Tu agente de WhatsApp, sin complicaciones
En solo 4 pasos de configuración y partiendo en $17.990 al mes con IVA incluido. Responde con tus precios y horarios, y si no sabe algo, te avisa.
Sin tarjeta y sin permanencia.
Pastelería Las Encinas
Cuenta de empresa
Cliente: hacen tortas para 20 personas?
Pastelería: ¡Hola! Sí, la de mil hojas para 20 personas cuesta $32.000 y se encarga con 48 horas. ¿Para qué día la necesitas?
Cliente, nota de voz: «Para el sábado, ¿la puedo retirar?»
Pastelería: Para el sábado alcanzamos. La retiras en Av. Brasil 1240, de 10 a 19 h.
Cliente: ¿Le pueden escribir un saludo?
Pastelería: Eso lo confirmo con Inés para no decirte algo equivocado. Ya le avisé y te escribe por aquí.
Así lo dejas atendiendo
Son los mismos cuatro pasos que vas a ver al entrar. Sin instalar nada: todo se hace desde el navegador o el teléfono.
Paso 1: Crea tu agente
Respondes cuatro preguntas: a qué se dedica tu negocio, en nombre de quién habla, qué tono usa y cuándo te pasa la conversación.
Paso 2: Enséñale tu negocio
Agrega tu sitio web, un archivo o escríbelo directamente. Tu agente responde solo con eso.
Paso 3: Pruébalo
Hazle desde tu panel las preguntas que te hacen tus clientes, y mira de dónde sacó cada respuesta. Eso lo ves solo tú.
Paso 4: Conecta tu WhatsApp
Escanea un código QR en un minuto, o conecta el número oficial con tu cuenta de Facebook.
Atiende como lo harías tú, y sabe cuándo pasarte la conversación
Lo que hace
Responde con lo que le enseñaste
Precios, horarios, dirección, despachos y políticas. A cualquier hora, también fines de semana.
Entiende notas de voz
Y espera a que el cliente termine de escribir para responder todo junto, como una persona.
Te pasa la conversación cuando corresponde
Cuando no sabe algo, cuando el cliente pide hablar con alguien o en los temas que tú elijas. Le dice al cliente que alguien de tu equipo sigue, y responde lo que pueda mientras nadie la toma.
Se hace a un lado cuando respondes tú
Si contestas desde tu teléfono, deja de responder. Vuelve solo cuando pasan 2 horas sin que tu equipo escriba.
Todo queda en un solo lugar
En Conversaciones ves cada chat, qué respondió el agente y qué escribió tu equipo. Cualquiera de tu equipo puede tomar una conversación.
Lo que nunca hace
No inventa
Si algo no está en lo que le enseñaste, no lo afirma: lo dice y, si hace falta, te pasa la conversación.
No deja a nadie en silencio
Cuando te pasa una conversación, el cliente sabe quién lo va a atender.
No se mete cuando tú estás atendiendo
Mientras alguien de tu equipo tiene la conversación, el agente no escribe.
Elige cómo conectar tu WhatsApp
Tu agente responde igual con los dos. Cambia lo que pagas y el riesgo para tu número. Puedes partir con uno y cambiarte después.
Con código QR
Como WhatsApp Web. Lo conectas en un minuto con tu teléfono.
$17.990al mes
IVA incluido. Lo que cuesta tu plan, sin nada extra.
A favor
- Mensajes gratis: WhatsApp no te cobra ninguno
- Funciona con cualquier WhatsApp
- Lo pruebas gratis 7 días, sin tarjeta
En contra
- WhatsApp te puede bloquear el número, porque no es una conexión oficial. Usa un número desechable, no el principal de tu negocio.
WhatsApp oficial
Con tu cuenta de Facebook y la app WhatsApp Business. Unos 10 minutos.
$32.980al mes
IVA incluido. Tu plan de $17.990 más $14.990 del número oficial.
A favor
- Servicio oficial de WhatsApp, sin riesgo de bloqueo
- Sigues usando WhatsApp Business en tu teléfono
En contra
- Tu mensualidad en vriza sube a $32.980.
- WhatsApp cobra aparte algunos mensajes: desde el 1.001 del mes y los que inicias tú. Los pagas directo a WhatsApp, con tu tarjeta.
- La prueba gratis es solo con QR: el número oficial se paga desde el primer día.
Pronto disponible
Tu agente va a poder hacer más que responder. Te lo mostramos para que sepas hacia dónde vamos; no se cobra hasta que esté listo.
En el plan Básico
Chat en tu sitio webPronto
El mismo agente, respondiendo también en tu página.
Con el plan Pro
Agenda citasPronto
Agenda, cambia y cancela horas en tu calendario de Google.
Vuelve cuando lo prometePronto
«Te escribo el jueves», y el jueves escribe.
Le pregunta a tu equipoPronto
Cuando no sabe algo, te consulta y después le responde al cliente.
EncuestasPronto
Pregunta cómo le fue al cliente y guarda las respuestas en su ficha.
Consulta tus sistemasPronto
Estado de un pedido o stock, desde el sistema que ya usas, si lo permite.
Tareas automáticasPronto
Mensajes y acciones que se repiten por horario o cuando pasa algo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito saber de tecnología?
¿Qué pasa si el agente no sabe algo?
¿Puedo seguir respondiendo yo?
¿Qué cuenta como una respuesta?
¿Puedo usar el número que ya tengo?
¿Cuánto cuesta?
Pruébalo con las preguntas de tus clientes
7 días gratis, sin tarjeta. Si no te sirve, no pagas nada.